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보통의 존재

작성자
렉스코드
작성일
2019-11-01 13:40
조회
137

필리핀 마닐라로 출장을 떠나는 김렉스씨. 인천 공항에 도착해서 회사에서 준 항공권을 봤는데 도착지가 태국 방콕이었다. 맙소사. 이 상황에서 가장 긴장되는 사람은 누구일까? 아마도 가장 불안에 떨고 있는 사람은 직원들의 출장 관리를 책임지고 있는 경영지원팀 담당자이지 않을까 싶다.

실수를 하면 역할의 중요성이 드러난다. 작은 실수이지만 크게 드러난다. 하지만 그 사소한 잘못에 대한 피해는 결코 작지 않다. 0을 하나 더 입력하여 1천만 원이 아닌 1억 원을 입금할 수도 있고, 도착지 버튼을 잘못 클릭하여 필리핀이 아닌 태국으로 출장을 보내게 될 수도 있는 것이다.

반면, 실수의 결과에 비해 잘했을 때 나타나는 성과는 그다지 크게 보이지 않는다. PM은 매출로, 개발팀은 만들어진 프로그램으로 그 존재감이 드러난다. 하지만 경영지원팀 업무는 오히려 눈에 띄지 않아야 잘하고 있는 것이다. 정해진 기한까지 세금을 납부하고, 요청한 서류를 준비해주고, 근로기준법에 맞춰 휴가를 부여하며, 근로계약서대로 급여를 지급하면 된다. 눈에 띄진 않지만 정해진 일정대로, 만들어진 규정대로 처리하면 그것이 경영지원팀의 성과인 것이다.

경영지원팀은 보통 두 가지 취급을 당한다(?)고 한다. 돈을 쥐고 있는 부서라고 중요하게 생각하는 회사가 있는 반면, 아무나 다 할 수 있는 일이라고 잡부서 취급하는 회사도 있다고.

하지만 아무나 다 할 수 있다는 업무도 누군가가 도맡아서 제대로 하지 않는다면 어떻게 될까? 기한 내 세금을 납부하지 않았을 때 가산세를 내야 할 것이고 규정을 위반했다면 벌금을 냈을 것이다. 직원 복지로 제공되는 아침과 간식은 공급이 중단될 것이고, 급여 혹은 작업료는 약속 기한 내에 받지 못할 수도 있을 것이다.

“그거 뭐 아무나 할 수 있는 일 아니야?”라고 말한다 해도, 그 아무나를 나서서 지원할 사람이 과연 얼마나 있을까 싶다. 누군가는 꼭 해야 하기 때문에, 또한 회사의 원활한 이윤추구 활동을 서포트하며 회사가 제대로 ‘운영’되기 위해서는 경영지원팀은 꼭 필요하다.

경영지원팀은 ‘운영’뿐만 아니라 ‘발전’을 위해서도 그 역할이 중요하다고 생각한다. 여기서 발전은 매출 향상과 같은 외적 성장만을 이야기하는 것이 아니다. 매년 변경되는 세법 및 노동법 등에 따라 규정을 개정하는 것, 새로운 정책을 회사 제도로 도입하는 것, 직원들의 만족감을 높일 수 있도록 복지 제도나 인사평가 제도를 개선하는 것 외에도 할 수 있는, 그리고 해야 하는 업무는 너무나도 많다. 경영지원팀이 주어진 규칙대로 정해진 업무만 할 것인지 아니면 끊임없이 더 나은 방향을 생각해보고 방법을 찾아볼 것인지에 따라 회사는 ‘유지’가 될 수도, 혹은 ‘발전’할 수도, 오히려 ‘후퇴’할 수도 있을 것이다.

경영지원이란 직원들의 요구 사항과 경영진의 철학 혹은 자금 사정 사이에서 끊임없이 조율해야 하는 일로서 스트레스가 있을 수 있고, 무수한 업무로 인해 현타(?)가 올 수는 있지만, 안정감 속에서 가끔 새로운 것을 경험할 수 있는 매력 있는 직무이다. 모든 회사에 있는 보통의 흔한 부서이지만, 그 존재만큼은 결코 가볍지 않음을 알았으면 한다.

보통의 존재, 하지만 그 존재는 결코 가볍지 않다.



경영지원팀 오영란
02-521-1043 / yroh@lexcode.com

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