NEWSLETTER

CJ제일제당, 렉스코드를 초대하다!

작성자
Lexcode
작성일
2018-08-28 09:39
조회
81


CJ제일제당은 스스로를 ‘건강, 즐거움, 편리를 창조하는 글로벌 생활문화기업’이라고 소개합니다. CJ 제품을 고르면서 ‘건강하게 먹자!’라는 생각이 드는 걸 보면 맞는 말입니다. 무심코 지나온 하루 사이에 CJ가 얼마나 많이 담겨있는지 생각해보세요. 아마 아침, 점심, 저녁 그리고 그사이에도 있을 겁니다.

글로벌 생활문화기업이라서 그런 걸까요? 더 넓은 세상에 있는 고객과 만나고 싶은 마음, 좋은 품질의 제품을 알려주고 싶은 욕심, 그러한 열정은 의뢰받은 프로젝트를 통해 먼저 확인할 수 있었습니다. 해외에 사업장을 만들고 현지 직원부터 교육하는 CJ제일제당의 모습에는 보이지 않는 곳에서도 고객을 향한 마음이 드러났습니다.

오랫동안 다양한 프로젝트를 진행하고 있는 CJ제일제당과 렉스코드는 ‘신뢰’라는 교점에서 만났습니다. CJ제일제당이 고객과의 신뢰를 지키기 위해 고민한 그 흔적에 렉스코드는 ‘품질’이라는 신뢰로 답했습니다. 고객사의 고민을 먼저 발견하고 그 고민이 좋은 결과로 이어지도록 하는 것이 렉스코드의 몫이니까요.

그러한 마음으로 번역했던 탓인지 처음 의뢰받은 중국어를 시작으로 베트남어, 인니어(인도네시아어) 등 다른 프로젝트가 이어졌습니다. 지금도 렉스코드 안에서는 이 프로젝트를 위해 밤낮 할 거 없이 번역하고 검수하고 있습니다.

좋은 영향은 이렇게 돌고 돌아 선순환이 됩니다. 번역 프로젝트를 맡기신 CJ제일제당 담당자님이 응답해주신 고객만족도 조사에 의하면 모든 부분이 ‘만족’이었습니다. 덧붙여 잠시 자랑의 시간을 가진다면, 지난달 고객만족도 조사의 취합 결과 만족감은 평균 97%였답니다.

그 나라 언어를 모르니깐 검증은 사실 힘듭니다. 너무 바쁘게 일하다 보면 중국어가 가능한 직원도 품질을 확인하기가 어렵잖습니까. 우연히 중국에서 강의하면서 현지인들에게 교재에 대해 문의를 해봤습니다. 딱 두 부분을 지적해 확인해보니, 띄어쓰기와 같은 아주 낮은 수준의 착오였습니다. 자기 언어를 사랑하고 언어의 오류를 꼭 짚고 넘어가야 하는 중국인의 특성을 고려해 보면 품질은 우수하다는 생각이 들었습니다.


-CJ제일제당 담당자님-


렉스코드와 CJ제일제당의 만남은 처음이 아닙니다. 그러나 프로젝트에 관해 담당자님의 이야기를 듣는 건 언제나 첫 만남처럼 떨리죠. 그리고 우리가 고객님을 생각하며 노력한 시간이 피드백으로 돌아오는 것은 즐거운 일입니다.

이번에 나눈 이야기를 마음에 품고 회사로 돌아가는 길입니다. 고객님이 쌓아온 고객과의 신뢰가 렉스코드를 통해 더 단단해질 수 있도록, 다른 언어를 사용하는 고객과의 첫 만남이 인상적일 수 있도록, 오늘도 렉스코드의 미션은 진행 중입니다.

*더 많은 고객에게 언어 너머의 정보를 소개하고 그의 제품과 서비스가 더 많은 사람에게 닿을 수 있도록 돕는 일, 앞으로도 렉스코드의 미션은 오직 그 하나일 것입니다.

-렉스코드 브로슈어


마케팅팀 박진주
070-7994-4134

이 글에 대해 의견이 있으시면 아래의 주소로 보내주세요.
E-mail: jjpark@lexcode.com
전체 0

전체 184
번호 썸네일 제목 작성자 작성일 추천 조회
184 대한민국에도 하나쯤 필요한 기업
대한민국에도 하나쯤 필요한 기업
대한민국에도 하나쯤 필요한 기업 (2)
Lexcode | 2019.01.14 | 추천 2 | 조회 371
Lexcode 2019.01.14 2 371
183 문화를 알면 번역이 풀린다
문화를 알면 번역이 풀린다
문화를 알면 번역이 풀린다
Lexcode | 2019.01.14 | 추천 1 | 조회 155
Lexcode 2019.01.14 1 155
182 New Vision, 하나의 줄기에서 뻗어 나가는 또 다른 줄기들
New Vision, 하나의 줄기에서 뻗어 나가는 또 다른 줄기들
New Vision, 하나의 줄기에서 뻗어 나가는 또 다른 줄기들
Lexcode | 2019.01.14 | 추천 2 | 조회 126
Lexcode 2019.01.14 2 126
181 중국과 일본을 넘어, 제 2의 한류 바람이 분다.
중국과 일본을 넘어, 제 2의 한류 바람이 분다.
중국과 일본을 넘어, 제 2의 한류 바람이 분다.
Lexcode | 2019.01.14 | 추천 2 | 조회 132
Lexcode 2019.01.14 2 132
180 손만 뻗으면 닿는 것들의 비밀
손만 뻗으면 닿는 것들의 비밀
손만 뻗으면 닿는 것들의 비밀
Lexcode | 2019.01.14 | 추천 3 | 조회 169
Lexcode 2019.01.14 3 169
179 “앗 대표님, 커피가 달달하네요~”
“앗 대표님, 커피가 달달하네요~”
“앗 대표님, 커피가 달달하네요~”
Lexcode | 2018.12.03 | 추천 1 | 조회 284
Lexcode 2018.12.03 1 284
178 홍보물이 저널랩 서비스에 미치는 영향
홍보물이 저널랩 서비스에 미치는 영향
홍보물이 저널랩 서비스에 미치는 영향
Lexcode | 2018.12.03 | 추천 1 | 조회 228
Lexcode 2018.12.03 1 228
177 번역 PM들의 직업병 그리고 게임
번역 PM들의 직업병 그리고 게임
번역 PM들의 직업병 그리고 게임
Lexcode | 2018.12.03 | 추천 0 | 조회 112
Lexcode 2018.12.03 0 112
176 렉스코드 PM이 말하는 의지의 힘
렉스코드 PM이 말하는 의지의 힘
렉스코드 PM이 말하는 의지의 힘
Lexcode | 2018.12.03 | 추천 0 | 조회 88
Lexcode 2018.12.03 0 88
175 쿠킹 클래스 체험으로 방콕을 느껴보세요.
쿠킹 클래스 체험으로 방콕을 느껴보세요.
쿠킹 클래스 체험으로 방콕을 느껴보세요.
Lexcode | 2018.12.03 | 추천 1 | 조회 74
Lexcode 2018.12.03 1 74
174 외국인이 알면 깜짝 놀랄?만한 촛대바위의 전설
외국인이 알면 깜짝 놀랄?만한 촛대바위의 전설
외국인이 알면 깜짝 놀랄?만한 촛대바위의 전설
Lexcode | 2018.11.05 | 추천 0 | 조회 56
Lexcode 2018.11.05 0 56
173 이게 실제로 사용되는 용어가 맞나요?
이게 실제로 사용되는 용어가 맞나요?
이게 실제로 사용되는 용어가 맞나요?
Lexcode | 2018.11.05 | 추천 0 | 조회 68
Lexcode 2018.11.05 0 68